有一朵迎春花

炼油二部

在炼油二部的青年职工中流传着这样一句话：“有喜事，找蔡姐；有困难，也找蔡姐。”大家所说的“蔡姐”就是炼油二部综合管理室的办事员蔡迎春。

蔡迎春，年来到公司溶剂油车间工作。在工作中，她就是同事们眼中的热心肠。职工间发生争执，都愿意找她当调解员，她以自己特有的人缘关系和直接爽朗的性格，帮助双方化解矛盾，就算是自己受到了误解，她也能够一笑了之。这样的开朗与热心，让蔡迎春在年成为车间的女工委员。

年，随着炼油二部的成立，蔡迎春加入综合管理室从事工会相关工作。深厚的业务功底、认真负责的工作态度以及满腔热忱的工作热情使得她多次被选为公司职工代表、公司工会女职工委员会委员，也连续多年被评为公司“优秀工会工作者”，在年她还获得了“中国石化优秀工会工作者”荣誉称号。每当有人问她“做好工会工作有什么秘诀？”，她会笑笑说：“我无非就是保持了四颗心罢了。”

第一颗是“好学人”的用心

自成为女工委员以来，蔡迎春的身上就多了一份使命与责任。回忆起那段日子，她说：“刚开始什么都不懂，我只能拼命学。那时候网络还没普及，公司组织的培训和颁发的各项规章制度成了我最好的学习资料。”

那段日子里，蔡迎春尽力克服倒班工作与学习的作息矛盾，也放弃了大量陪伴女儿的时间，积极参加公司组织的女工委员、工会财务、劳动关系协调等多项业务培训，业余时间里她通过购买工会相关书籍、看报纸、向前辈请教等方法学习业务知识，如今，她家里仍然摆满了那些年她学习的资料。在近年来快速更新的业务模式、工作流程与各类信息化系统面前，基本功深厚的她也总能快速适应与掌握。

炼油二部工会主席包江滔说：“不论是工会民主管理、组织建设、工会财务，还是送温暖、劳动竞赛、宣教活动，各项工作规范、细则，蔡迎春都了然于胸，她就是工会工作的‘万事通’。”

第二颗是“内行人”的细心

工会工作涉及面宽、覆盖范围广，具体到事却又琐碎繁杂。将工作做细是蔡迎春胜任这些工作的绝招。从发放福利慰问品，到整理各类报销票据，从为新入职员工办理入会手续，到组织大大小小的文体活动，蔡迎春以严谨细致的工作作风和过硬的业务功底，确保每项工作滴水不漏。经过多年的学习与实践，她也总结出了一套专属于自己的“武功秘籍”，每项工作怎么办、有什么注意事项、流程上还需要有什么改进，她心里都有本明白账。

补充医保报销是公司的一项特色工作，每年炼油二部都会有近名职工来交报销材料，工作量巨大。为了保证材料符合公司要求，蔡迎春专门制作了报销指南，手把手地指导职工如何整理粘贴票据，耐心解答职工疑问。整理好后，这些票据还会逐一经过蔡迎春之手核对，确保万无一失。

第三颗是“实在人”的诚心

在蔡迎春看来，帮助职工解决问题，是工会工作最重要的部分。小到职工之间更衣室储物柜的协调安排，大到参加公司办实事进程巡视，她始终把职工的需求放在心上，诚心诚意地解决职工的实际问题。每当有生产装置进行检修，忙碌的不只有一线的专业技术与操作人员，还有负责加班餐统计、订餐的蔡迎春。生产一线的检修作业忙，临时加班是常有的事情。为了尽快让错过订餐时间的职工落实用餐，蔡迎春厂内厂外多处联系，还贴心地为职工准备宵夜、泡面、零食。

今年运行部工会妇女节活动的组织与安排是蔡迎春站的最后一班岗。其实，早在2月3日，她就已经到了退休的时间，但为了更好地完成工作交接，她一直坚持工作到2月26日。作为一名基层的工会工作者，蔡迎春将职工的大事小情落到实处。职工们解决问题后说的那声“谢谢”，是她最大的满足和欣慰。

作为职工代表，多次参与公司办实事进程巡视工作

第四颗是“娘家人”的热心

热心是蔡迎春给二部职工最深的印象。“健康生活，快乐工作”不仅是公司倡导的文化理念，也是蔡迎春为人做事的出发点。为了帮助近几年入职的90、00后青工快速适应环境、融入集体，蔡迎春主动办起了工会小课堂，通过唠家常的方式缓解他们来到新环境的紧张与焦虑，也为他们讲解公司的福利政策和部门的工会活动。

炼油二部团总支书记牛奔说到：“蔡姐的工会小课堂成为每一名来到二部青工的必修课，我自己也是很大的受益者。我刚入职时也有一些不适应，蔡姐了解到情况之后，多次主动找到我给予我关心与帮助，为我提供了很多中肯的建议，让我这个背井离乡的外地娃感受到了家的温暖。在她的支持下，我们团总支联合工会也做了一些工作，比如说我们的彩虹读书会，成为青工们沟通身心、提升自我的平台，也获得了南京市优秀阅读组织的称号，这些成果的背后都离不开蔡姐的热心相助。”

30年来，蔡迎春始终把办实事、办好事作为工作原则，就像迎春花一样争春却又谦逊，用精益求精、泰而不骄的态度做好每一件平凡小事，让人生的价值之花绽放在基层一线。

图：炼油二部

文、编：张新忆

校：梁敬立

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